Zuletzt aktualisiert: [1/5/2024]

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Naravoco („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie Naravoco.com (die „Site“) besuchen, mit ihr interagieren, dort einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Indem Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder gesetzlichen und behördlichen Anforderungen nachzukommen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum „Letzte Aktualisierung“ entsprechend aktualisiert wird.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte sowie die unserer Benutzer zu schützen. Welche konkreten Daten erfasst werden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

In den letzten 12 Monaten haben wir personenbezogene Daten wie folgt gesammelt:

1. Direkte Interaktionen – Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste angeben, einschließlich:

   • Grundlegende Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail).
   • Bestelldetails (Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsbestätigung und Telefonnummer).
   • Kontodetails (Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen).
   • Einkaufsaktivität (angesehene, in den Einkaufswagen gelegte oder auf die Wunschliste gesetzte Artikel).
   • Kundensupport-Kommunikation (Nachrichten oder Anfragen, die über unsere Site gesendet werden).

2. Andere Quellen – Gesammelte Informationen von:

   • Cookies und Analysetools zur Überwachung der Websiteaktivität.
   • Drittanbieter (z. B. Zahlungsabwickler oder Lieferpartner).

Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Zu den erfassten Arten personenbezogener Daten gehören:

• Kontaktinformationen : Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
• Bestellinformationen : Details, die zur Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich sind.
• Kontoinformationen : Anmeldeinformationen und Sicherheitsdetails.
• Einkaufsdaten : Präferenzen, Surfverhalten und Interaktionen auf unserer Site.

Wir verwenden diese Informationen, um:

• Bestellungen bearbeiten und angeforderte Dienste bereitstellen.
• Kommunizieren Sie mit Ihnen bezüglich Ihrer Einkäufe oder Ihres Kontos.
• Verbesserung unserer Website und Dienste.
• Erfüllen Sie gesetzliche Verpflichtungen und setzen Sie die Servicebedingungen durch.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Für einige Funktionen der Dienste müssen Sie möglicherweise bestimmte Informationen über sich selbst bereitstellen. Sie können sich zwar dazu entschließen, diese Informationen nicht bereitzustellen, dies kann jedoch Ihre Möglichkeit zur Nutzung oder zum Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken.

Von uns über Cookies erfasste Informationen
Wir erfassen automatisch Daten über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“) mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien. Diese Daten können Details darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und unser Konto zugreifen und diese verwenden, einschließlich Geräteinformationen, Browsertyp, Netzwerkverbindungsdetails, IP-Adresse und andere damit verbundene Informationen.

Von Dritten erhaltene Informationen
Wir können zusätzliche Informationen über Sie von Dritten erfassen, beispielsweise von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln. Dazu gehören:

• Unternehmen wie Shopify, die unsere Site und Dienste unterstützen.
• Zahlungsabwickler, die Informationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um Bestellungen auszuführen und Zahlungen abzuwickeln.
• Daten, die erfasst werden, wenn Sie unsere Site besuchen, mit unseren Anzeigen interagieren oder unsere Dienste durch Tracking-Technologien wie Pixel, Cookies und Analysetools von Drittanbietern nutzen.

Von Dritten erhaltene Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind jedoch nicht für Ungenauigkeiten in den von Dritten bereitgestellten Daten oder für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt zu Websites und Links Dritter weiter unten.

So verwenden wir Ihre persönlichen Daten
Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen : Abwicklung von Zahlungen, Ausführung von Bestellungen, Benachrichtigung über Ihr Konto oder Ihre Transaktionen und Erleichterung von Rückgaben oder Umtausch.
• Marketing und Werbung : Senden Sie Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und schalten Sie Anzeigen.
• Sicherheit und Betrugsprävention : Erkennen, untersuchen oder reagieren Sie auf verdächtige oder illegale Aktivitäten.
• Kommunikation : Beantworten Sie Kundenanfragen und verbessern Sie unsere Dienste.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldeinformationen verantwortlich. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Ihr Konto kompromittiert wurde.

Dieses Portal verwendet Cookies zur Optimierung der Browserfunktion. Informieren Sie sich, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.
Unsere Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung zu verfolgen und die Dienste zu optimieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Cookie- Richtlinie von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/cookies .

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, Sie können Ihre Einstellungen jedoch anpassen, um sie zu blockieren oder zu entfernen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität einiger Dienste beeinträchtigen kann.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, an die folgenden Parteien weitergeben:

• Anbieter oder Drittanbieter, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, wie etwa IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und Versand.
• Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienste bereitzustellen und Werbung für Sie zu machen.
• Wenn Sie uns auffordern oder autorisieren, Ihre Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise für die Integration in soziale Medien oder den Versand von Produkten.
• Tochterunternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um unser Geschäft effektiv zu führen.
• Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Vorladungen oder Durchsetzung von Servicebedingungen).

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler Daten für die oben genannten Zwecke offengelegt:

Kategorien von Informationen:

• Grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail, Bestelldetails).
• Kommerzielle Informationen wie Einkaufsverhalten und Kundensupportverlauf.
• Internet- oder Netzwerkaktivität, z. B. Nutzungsdaten.

Empfänger:

• Lieferanten und Dienstleister (z. B. Zahlungsabwickler, Versandpartner).
• Geschäfts- und Marketingpartner.
• Tochtergesellschaften.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter, um daraus Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen.

Benutzergenerierte Inhalte
Die Dienste ermöglichen Ihnen möglicherweise, Inhalte, wie z. B. Produktbewertungen, in öffentlichen Bereichen unserer Website einzureichen. Bitte beachten Sie, dass alle auf diese Weise übermittelten Informationen öffentlich sind und von jedem eingesehen oder abgerufen werden können.

Wir sind nicht für die Sicherheit oder den Datenschutz öffentlich zugänglicher Informationen verantwortlich, die Sie freigeben. Sie sollten bei der Entscheidung, was Sie öffentlich machen, vorsichtig sein.

Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wir kontrollieren oder unterstützen deren Datenschutzpraktiken nicht und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie Ihre Informationen weitergeben.

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Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie liegen uns keine tatsächlichen Kenntnisse über die „Weitergabe“ oder den „Verkauf“ (wie in den geltenden Gesetzen definiert) von personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren vor.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Allerdings ist kein Sicherheitssystem vollkommen undurchdringlich. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Alle Informationen, die Sie uns senden, sind während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen daher dringend, unsichere Kommunikationsmethoden für die Weitergabe sensibler oder vertraulicher Informationen zu vermeiden.

Die von uns erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, dass gesetzlich eine längere Speicherfrist vorgeschrieben oder zulässig ist.